Kebijakan Privasi
Privacy Policy
Uraian singkat
E-Global Trade & Finance Group, Inc. (disebut juga “Forex4you”, “kami”,) menyatakan bahwa privasi Anda yang sangat penting bagi kami. Menjaga kerahasiaan data personal Anda adalah prinsip utama yang mendasari operasi bisnis kami.
Dalam periode kerjasama, kami mengumpulkan dan memiliki informasi dan personal data yang bersifat rahasia. Oleh karenanya kami ingin menginformasikan mengenai beberapa aturan kerahasiaan yang dapat Anda terapkan saat menerima atau meminta layanan kami.
Catatan : Aturan ini hanya berlaku untuk website yang diatur secara langsung oleh Forex4you dan bukan kepada entitas atau orang lain yang kami rujuk melalui banner atau tautan di website kami.
Pengumpulan informasi
Saat menerima atau menggunakan produk/layanan kami, data berikut akan dikumpulkan dan diproses untuk keperluan administrasi, atau hal yang berhubungan dengan layanan dan/atau untuk keperluan legal:
- Data personal seperti nama, alamat , alamat email dan lain sebagainya sesuai dengan kebijakan Know Your Client (KYC);
- Data finansial seperti laporan aktifitas trading, status akun, nilai dana dan lainnya.
Data personal Anda akan dikumpulkan dan disimpan sesuai dengan aturan dan perlindungan data personal dan akan diproses sesuai dengan lokasi operasional Forex4you.
| User action | Collected data | Data usage | Legal basis (for data processing) | Retention period |
|---|---|---|---|---|
| Identity verification | Legally mandated KYC information such as your name, email address, phone number, address, passport and/or ID card scans, scans of utility bills, identification document number, and similar. | Maintaining your account with us and providing you with our services, fraud prevention ensuring correctness of information. | Your consent and our legal obligation. | Up to 5 years. |
| Bug reporting | Information which may contain your private data captured via a video or image taken by you and uploaded to us to help us improve our services and resolve any technical issues you may face while using our services. | Technical support. | Your consent and our legitimate interests, contract performance between you and us. | |
| Live chat | Additional data collected to help our customer support services answers your queries, including any video or image taken by you, technical data, any other information we ask you to provide to identify and resolve your query. | Customer service, including technical support and replying to your queries. | Your consent and our legitimate interests. |
Cookies
Website Forex4you memiliki cookies untuk penggunaan website yang lebih luas. Penggunaan Cookies dapat ditolak menggunakan fitur yang terdapat pada browser Anda. Namun kami tidak menyarankan hal ini karena dapat mempengaruhi manfaat yang Anda dapat gunakan di website Forex4you.
Doubleclick
Kami menggunakan kode Google Analytics untuk masuk saat pengguna melihat laman khusus atau melakukan sesuatu pada website agar nantinya kami dapat memilih iklan yang tepat . Jika Anda tidak ingin menerima iklan dari kami , Anda dapat menolaknya dengan cara DoubleClick opt-out page atau Network Advertising Initiative opt-out page.
Penggunaan informasi
Kami menggunakan informasi personal Anda dengan tujuan untuk memberikan layanan terbaik dan melindungi secara hukum. Sebagai contoh : kami akan menggunakan informasi yang dikumpulkan dari Anda untuk memverifikasi identitas dan informasi kontak Anda. Kami juga menggunakan informasi tersebut untuk membuat dan menyiapkan akun layanan Anda, menerbitkan nomor akun dan memberikan password, memelihara aktifitas akun dan menghubungi Anda sesuai dengan informasi akun. Informasi ini akan menyempurnakan layanan kami dan membantu Anda menerima semua yang dibutuhkan tentang produk tambahan, layanan atau promosi.
Kerahasiaan Data Personal
Forex4you telah melakukan semua langkah yang tepat dan penting untuk menjaga tingkat keamanan data personal Anda. Karyawan, direktur, petugas dan/atau perwakilan kami harus mengikuti semua aturan untuk menghormati privasi Anda. Data personal Anda dapat diberikan kepada pihak ketiga apabila terdapat urusan hukum.
Catatan : Kami akan membuka data personal Anda seperti nama, alamat, alamat email dan lainnya kepada pihak ketiga yang telah ditugaskan oleh Forex4you dan/atau oleh kami untuk tujuan pembuatan kontrak.
Kami akan memberikan data personal Anda kepada perusahaan asosiasi atau afiliasi, agen atau organisasi lainnya yang berhubungan atau kepada orang lain untuk mengeksekusi instruksi langsung atau tidak langsung Anda saat menggunakan layanan Forex4you. Kami menjamin bahwa semua orang yang disebutkan dalam uraian ini memahami aturan kerahasiaan ini dan akan melakukan hal yang diperlukan untuk melindungi privasi Anda.
Tidak menutup kemungkinan, kami akan membuka data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak memiliki kontrak hubungan kerja dengan Forex4you sehubungan dengan otoritas dan status pekerjaan mereka.
Hak Anda
Anda berhak meminta kami untuk mengungkapkan data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Dalam hal ini kami dapat mengenakan biaya yang wajar. Anda juga memegang hak untuk mengetahui jenis data pribadi apa tentang Anda yang kami miliki, hak untuk mengubah ketidakakuratan atau ketidaksesuaian data, hak untuk mengetahui tentang penggunaan data Anda dan hak untuk memblokir penggunaannya jika privasi Anda dilanggar.
Anda dapat menggunakan hak ini dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada E-Global Trade & Finance Group, Inc., Forex4you melalui email – [email protected].
Cara memperbaiki informasi Anda
Anda juga dapat mengubah informasi pribadi Anda menggunakan Trader Room Anda di situs web kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Penolakan Kebijakan Privasi
Anda tidak diharuskan untuk memberikan kepada kami data pribadi apa pun yang bertentangan dengan keinginan Anda; namun, hal itu dapat menyebabkan kami tidak dapat memberikan layanan kepada Anda. Karena penting bagi kami bahwa semua informasi pribadi Anda akurat, lengkap, dan terbaru, sesuai dengan minat Anda, Anda harus segera memberi tahu kami jika ada perubahan pada informasi pribadi Anda. Silahkan hubungi kami jika Anda ingin menghapus data pribadi Anda dalam sistem Forex4you. Silahkan lihat di atas untuk informasi kontak.
